Chính sách bảo mật của 888lots – Dữ liệu bạn luôn được bảo vệ

888lots thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng trong nền tảng 888lots.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không định vị GPS chính xác).
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cược.

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được ghi rõ trong bảng dưới đây. 888lots không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài những gì đã liệt kê:

888lots cũng có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) để phân tích xu hướng sử dụng và cải tiến nền tảng. Loại dữ liệu này không được coi là dữ liệu cá nhân theo các định nghĩa pháp lý.

888lots xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân (GDPR và các chuẩn tương đương):

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được giữ lại để đáp ứng yêu cầu của luật chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các quy định của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được xử lý để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Dữ liệu dùng cho mục đích tiếp thị hoặc gửi ưu đãi cá nhân hóa chỉ được xử lý sau khi bạn chủ động đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

888lots không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật và các dữ liệu tối thiểu cần thiết có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Một số nhà cung cấp game (slots, live casino) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính hay giấy tờ cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: 888lots có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc theo lệnh tòa án. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không hơn.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ theo dõi hiệu suất nền tảng nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.

888lots sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Loại này không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng để 888lots tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như số tiền cược mặc định, kèo yêu thích và giao diện hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa chỉ IP cùng lúc hoặc thao tác bất thường có dấu hiệu bot.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của 888lots không hoạt động đúng cách.

888lots áp dụng nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu – chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng để phục vụ giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Cookie: Hết hạn theo thời gian được ghi trong từng cookie, thông thường từ 30 ngày đến 1 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật đã được kiểm chứng, đảm bảo không thể khôi phục lại.

Với tư cách là người dùng 888lots tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email support@888lots.ws với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". 888lots sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo mật tài khoản 888lots là trách nhiệm chung của cả nền tảng và người dùng. 888lots cam kết triển khai các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, đồng thời người dùng cũng cần thực hiện những bước cơ bản để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng thêm một lớp bảo vệ.
• Không đăng nhập tài khoản 888lots trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kiểm tra thông báo hoạt động tài khoản thường xuyên. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên 888lots.

Dịch vụ 888lots chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi và không cho phép họ tạo hoặc sử dụng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu 888lots phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức, tài khoản bị đóng vĩnh viễn và số dư (nếu có) được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 888lots, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

888lots có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi đáng kể:

• 888lots sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu trang này sẽ được điều chỉnh tương ứng.

Với những thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung không thay đổi bản chất chính sách, 888lots có thể cập nhật mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn sẽ ghi nhận ngày điều chỉnh để người dùng theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@888lots.ws
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 888lots.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 3 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; tối đa 24 giờ với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.